评审项目

分值

计分标准及依据

服务方案

整体设想（8分）

对项目的整体设想等，内容包含管理机构设置和规章制度、 总体目标， 综合评定方案优秀且可行性较强的得 8 分；

对项目的整体设想等，内容包含管理机构设置和规章制度、总体目标， 综合评定方案良好且可行性强的得6分；

对项目的整 体设想等，内容包含管理机构设置和规章制度、总体目标， 综合评定方案一般且可行性一般的得4分，不提供不得分。

对项目的整 体设想等，内容包含管理机构设置和规章制度、总体目标， 综合评定方案差且可行性差的得2分，不提供不得分。

运作方案和管理制度（8分）

对项目管理机构图、工作职能组织运行图，项目负责人的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法 等，综合评定方案优秀且可行性较强的得 8 分；

对项目管理 机构图、工作职能组织运行图，项目负责人的管理职责、内部 管理的职责分工、日常管理制度和考核办法等，综合评定方 案良好且可行性强的得6分，

对项目管理机构图、工作职能 组织运行图，项目负责人的管理职责、内部管理的职责分工、 日常管理制度和考核办法等，综合评定方案一般且可行性一 般的得4分；

对项目管理机构图、工作职能组织运行图，项目负责人的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和 考核办法等， 综合评定方案差、可行性差的得2分。不提供不得分。

实施力量及服务团队的整体评价（8分）

对投标人针对本项目的服务团队的人员数量、组成结构及人员的相关证书等，综合评定方案优秀并完全满足本项目开展需求的得 8 分；

对投标人针对本项目的服务团队的人员 数量、组成结构及人员的相关证书等，综合评定方案良好基本满足本项目开展需求的得6分；

对投标人针对本项目的服 务团队的人员数量、组成结构及人员的相关证书等，综合评定方案一般并适用本项目开展需求的得4分；

对投标人针对 本项目的服务团队的人员数量、组成结构及人员的相关证书等，综合评定方案差得2分，不提供不得分。 

拟投入设备（8分） 

拟投入本项目的设备完全满足并优于该项目开展需求的得 8 分；

拟投入本项目的设备满足该项目开展需求的得6分；

拟投入本项目的设备基本满足该项目开展需求的得4分；

拟投入本项目的设备稍差的得2分，不提供不得分。 

维护方案（8分）

对项目服务及维护方案的科学性、完整性、合理性，方 案优秀的得 8 分；

对项目服务及维护方案的科学性、完整性、 合理性，方案良好的得6分；

对项目服务及维护方案的科学 性、完整性、合理性，方案一般的得4分；

对项目服务及维 护方案的科学性、完整性、合理性，方案差的得2分，不提 供不得分。

培训计划（8分）

根据对投标人培训计划、培训目标、培训原则的完整性、 合理性、可行性，方案优秀的得8分；

 根据对投标人培训计 划、培训目标、培训原则的完整性、合理性、可行性，方案 良好的得6分；

 根据对投标人培训计划、培训目标、培训原 则的完整性、合理性、可行性，方案一般的得4 分；

 根据对 投标人培训计划、培训目标、培训原则的完整性、合理性、 可行性，方案差的得2分，不提供不得分。

业绩

（12分）

2020年1月1日以来，投标人具有物业类服务项目（非住宅物业项目且服务内容至少包含保洁、绿化养护、宿舍管理3项中2项）业绩的，每个得3分，满分12分；

注：提供物业服务合同及中标通知书原件扫描件；同一项目业绩不重复计分；以合同签订时间为准；

信誉

（14分）

2020 年 1 月 1 日至开标之日，投标人（

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注：提供获奖证书或文件原件扫描件；时间以证书或文件颁发时间为准；证书或文件必须能体现投标人名称，否则不得分；同一类荣誉不累计加分，只以最高等级计分一次；

其他

（6分）

投标人具有有效的质量管理体系认证证书、职业健康体系认证证书、环境管理体系认证证书， 每个得2分，最多得6分。